FAQ - Häufig gestellte Fragen

Online-Buchung

  • Kann ich buchen, ohne meine genauen Flugzeiten zu kennen?

    Ja, Sie können Ihre Buchung online vornehmen, ohne Ihre endgültigen Flugzeiten zu kennen. Sobald Sie diese haben, kontaktieren Sie uns telefonisch, und wir werden Ihre Buchung aktualisieren.

  • Werde ich nach meiner Buchung eine Bestätigung erhalten?

    Ja, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung, die Sie bei Ihrer Ankunft im Parkhaus vorlegen müssen.

  • Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

    Bei Änderungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, und wir werden Ihre Buchung anpassen. Im Falle einer Stornierung : Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet. Ohne Stornierungsversicherung kontaktieren Sie uns bitte, um unsere besonderen Bedingungen zu erfahren.

  • Ist die Online-Zahlung sicher?

    Unsere Buchungsplattform verwendet eine sichere Zahlung bei der BPO. Nach der Bestätigung erhalten Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail.

  • Was tun, wenn der Parkplatz voll ist?

    Um sicherzugehen, dass Sie einen Platz bekommen, sollten Sie daran denken, am Tag vor Ihrer Abreise bis 18 Uhr zu buchen. Wenn der Parkplatz auf unserer Website als voll angezeigt wird, können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer über das dafür vorgesehene Formular hinterlassen oder sich direkt an unseren Kundenservice wenden. Wir werden dann für Sie prüfen, ob es noch andere verfügbare Parkplätze gibt.

  • Welche Zeiten sollte ich bei meiner Buchung angeben?

    Auf dem Hinweg: Geben Sie unbedingt die Uhrzeit an, zu der Sie Ihr Fahrzeug abgeben möchten, und nicht die Abflugzeit des Fluges. Auf dem Rückweg: Geben Sie die voraussichtliche Ankunftszeit Ihres Fluges oder Zuges an. Denken Sie auch daran, Ihre Flugnummer anzugeben, damit wir Ihre tatsächliche Ankunftszeit genau verfolgen können.

Funktionsweise des Dienstes

  • Wo befindet sich Solution Parking in Lyon?

    Unser Parkhaus befindet sich in 1 Imp. de la Chapelle, 69720 Saint-Laurent-de-Mure, in unmittelbarer Nähe des Flughafens Lyon Saint-Exupéry. Wir sind ein unabhängiges Parkhaus und nicht an den Flughafen Lyon Saint-Exupéry angegliedert.

  • Wie sind Ihre Arbeitszeiten?

    Wir haben 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.

  • Muss ich eine Verspätung meines Fluges melden?

    Ja, es ist unerlässlich, uns zu warnen, auch wenn wir die Flugpläne bereits genau verfolgen.

  • Wie finde ich meinen Shuttle am Tag der Abholung wieder?

    Ihr Shuttle wartet an dem Ort auf Sie, der in den Mitteilungen angegeben ist, die nach Ihrer Zahlung per E-Mail und SMS verschickt werden, sowie am Tag vor oder am Tag Ihrer Abreise. Um die Anwesenheit des Shuttles zu gewährleisten, bestätigen Sie Ihre Ankunft am Treffpunkt so bald wie möglich, entweder über die mobile Anwendung, per SMS oder indem Sie 15 Minuten vor Ihrer Ankunft direkt im Parkhaus anrufen.

  • Welche Arten von Fahrzeugen akzeptieren Sie?

    Wir nehmen in der Regel alle klassischen Fahrzeuge, aber keine Wohnmobile oder großformatige Nutzfahrzeuge wie L2/H2, L3, H3 etc.

Sicherheit und Versicherungen

  • Wie erfolgt meine Ankunft am Parkplatz?

    Nach Ihrer Online-Buchung erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Am Tag Ihrer Abreise melden Sie sich bitte an unserer Adresse: 1 Imp. de la Chapelle, 69720 Saint-Laurent-de-Mure. Zeigen Sie Ihre Bestätigung dem anwesenden Personal, das Ihnen Ihren Standort und die Modalitäten für den Shuttle-Service mitteilt. Sie parken Ihr Fahrzeug im reservierten Bereich und werden dann vom Shuttle-Bus zu Ihrem Abflugterminal am Flughafen Lyon Saint-Exupéry gebracht. Während Ihrer Abwesenheit werden Ihre Schlüssel in einem gesicherten Raum aufbewahrt.

  • Wie funktioniert der Shuttle-Service?

    Unser Shuttle-Service steht Ihnen das ganze Jahr über rund um die Uhr zur Verfügung. Wenn Sie am Parkplatz ankommen, setzt Sie unser Shuttle-Bus am professionellen Parkplatz des Flughafens ab. Die Abfahrten von unserem Parkplatz zum Flughafen Lyon Saint-Exupéry finden zu jeder vollen Stunde um 00:00 und 30:00 Uhr statt. Für Ihre Rückfahrt, nachdem Sie Ihr Gepäck abgeholt haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Shuttlebus. Die Rückfahrt vom Flughafen zum Parkplatz findet um 00:15 Uhr und 00:45 Uhr jeder Stunde statt. Der Shuttle holt Sie dann zu einer dieser festen Zeiten am Treffpunkt ab und bringt Sie zurück zum Parkplatz.

  • Warum muss ich meine Schlüssel zurücklassen?

    Ihr Fahrzeug bleibt ständig auf unserem gesicherten Gelände. Ihre Schlüssel werden in einem Hochsicherheitsraum aufbewahrt. Wir bewegen die Fahrzeuge nur innerhalb des Parkhauses. Sie verlassen nicht das Gelände, sondern werden zwischen dem Ankunftsbereich und dem Abfahrtsbereich hin und her bewegt, damit Sie bei der Rückkehr leichter abgeholt werden können.

  • Was sind die Vorteile von Solution Parking?

    Kostenloser Shuttleservice rund um die Uhr verfügbar. Sicherer Parkplatz mit ständiger Überwachung. Einfache und schnelle Online-Reservierung mit sofortiger Bestätigung.

  • Wo wird mein Fahrzeug während meiner Abwesenheit geparkt?

    Ihr Fahrzeug wird auf einem sicheren, geschlossenen und zugangskontrollierten Privatparkplatz abgestellt. Das Fahrzeug wird während Ihres Aufenthalts niemals den Parkplatz verlassen und die Schlüssel werden während dieser Zeit in einem gesicherten Safe aufbewahrt.

Preise, Promos & Treue

  • Ist der Shuttle-Service kostenlos?

    Der Shuttleservice ist für bis zu 4 Passagiere mit der Buchung kostenlos, es fallen keine weiteren Kosten an. Ab dem 5. Passagier wird ein Zuschlag von 5 € erhoben.

  • Wie kann ich einen Verwandten empfehlen?

    Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich unter "Meine Empfehlungen" an. Dort finden Sie einen speziellen Code, den Sie an Ihre Freunde und Verwandten weitergeben können. Wenn sie buchen, müssen sie diesen Code einfach beim Bezahlen in das für Aktionscodes vorgesehene Feld eingeben.

  • Wie erhalte ich meine Rechnung?

    Sie können Ihre Rechnung herunterladen, indem Sie auf Ihr Kundenkonto unter "Meine Buchungen" zugreifen und dann auf "Rechnung" klicken. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Rechnung auf Ihren persönlichen Namen auszustellen oder sie auf den Namen Ihres Unternehmens mit der SIRET-Nummer auszustellen, insbesondere im Rahmen von Geschäftsreisen.

  • Warum schwanken Ihre Gebühren regelmäßig?

    Genau wie bei den Fluggesellschaften variieren unsere Preise je nach mehreren Faktoren, wie z. B. dem Zeitpunkt Ihrer Buchung, der Nachfrage zu Spitzenzeiten oder der verfügbaren Kapazität des Parkplatzes. Um den bestmöglichen Preis zu erhalten, sollten Sie so früh wie möglich buchen.

  • Bieten Sie degressive Tarife an?

    Ja, je länger Sie parken, desto geringer sind die Tageskosten. Dies kann je nach gewähltem Standort große Rabatte bedeuten.

Zusätzliche Infos

Flughafenparkplatz in Lyon?

Wir sind ein privater, gewerblicher Parkplatz und nicht an den Flughafen Lyon angegliedert. Wir befinden uns nur wenige Minuten von den Terminals des Flughafens entfernt.

Sind Ihre Tarife billiger?

Die Tarife Lösung Parkplatz Lyon-Saint-Exupéry sind sehr erschwinglich. Wir bieten dynamische Preise je nach Jahreszeit, zögern Sie nicht, auf unsere Website zurückzukehren, um die letzten Aktualisierungen zu überprüfen oder sich zu informieren. unsere Mailings abonnieren.

Auskunft

Ist Ihre Arbeitsweise einfach?

Unsere Organisation und Arbeitsweise ist sehr einfach, Sie können unsere Videobetrieb.

Ist der Parkplatz einfach zu erreichen?

Der Parkplatz ist vollständig durch die Umgehungsstraße am 1 Imp. de la Chapelle, 69720 Saint-Laurent-de-Mure, wir haben gemessen, die Fahrzeit zum Flughafen beträgt 6min bei einer flüssigen Umgehungsstraße.

Möchten Sie lieber mit uns Kontakt aufnehmen?

Eine Frage, ein Anliegen, füllen Sie das untenstehende Formular aus, wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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