FAQ - Domande frequenti
Prenotazione online
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Posso prenotare senza conoscere gli orari esatti del mio volo?
Sì, è possibile prenotare online senza conoscere gli orari definitivi dei voli. Non appena li conoscete, contattateci telefonicamente e aggiorneremo la vostra prenotazione. -
Riceverò una conferma della mia prenotazione?
Sì, non appena il pagamento è stato convalidato, riceverete un'e-mail di conferma del vostro arrivo al parcheggio. -
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Per qualsiasi modifica, vi preghiamo di contattarci telefonicamente e provvederemo ad adeguare la vostra prenotazione. In caso di cancellazione: Se avete sottoscritto un'assicurazione di annullamento, riceverete un rimborso completo. Senza assicurazione di annullamento, vi preghiamo di contattarci per conoscere le condizioni specifiche. -
Il pagamento online è sicuro?
La nostra piattaforma di prenotazione utilizza il pagamento sicuro BPO. Non appena la prenotazione è stata confermata, riceverete una conferma immediata via e-mail. -
Cosa devo fare se il parcheggio è pieno?
Per essere sicuri di ottenere un posto, ricordatevi di prenotare entro le 18:00 del giorno precedente la partenza. Se il parcheggio è indicato come pieno sul nostro sito web, potete lasciare il vostro indirizzo e-mail e numero di telefono utilizzando l'apposito modulo, oppure contattare direttamente il nostro servizio clienti. Verificheremo per voi se ci sono altre disponibilità. -
Quali orari devo indicare al momento della prenotazione?
All'andata: specificare l'ora in cui si desidera restituire il veicolo, anziché l'ora di partenza del volo. Al ritorno: indicare l'orario di arrivo previsto del volo o del treno. Non dimenticate di inserire il numero del volo, in modo da poter monitorare l'orario di arrivo effettivo.
Come funziona il servizio
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Dove si trova Solution Parking a Lione?
Il nostro parcheggio si trova al numero 1 di Imp. de la Chapelle, 69720 Saint-Laurent-de-Mure, proprio accanto all'aeroporto di Lione Saint-Exupéry. Siamo un parcheggio indipendente e non siamo affiliati all'aeroporto di Lione Saint-Exupéry. -
Quali sono gli orari di lavoro?
Siamo aperti 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. -
Devo segnalare un ritardo del mio volo?
Sì, è fondamentale comunicarcelo in anticipo, anche se stiamo già tenendo d'occhio gli orari dei voli. -
Come posso trovare la mia navetta il giorno del ritiro?
La navetta vi aspetterà nel luogo indicato nelle comunicazioni inviate via e-mail e SMS dopo il pagamento, nonché il giorno prima o il giorno della partenza. Per garantire la presenza della navetta, vi preghiamo di confermare il vostro arrivo al punto di incontro il prima possibile, tramite l'applicazione mobile, via SMS o chiamando direttamente il parcheggio 15 minuti prima del vostro arrivo. -
Quali tipi di veicoli accettate?
In genere accettiamo tutti i veicoli convenzionali, ma non i camper o i grandi veicoli commerciali come L2/H2, L3, H3, ecc.
Sicurezza e assicurazione
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Come si arriva al parcheggio?
Dopo la prenotazione online, riceverete un'e-mail di conferma. Il giorno della partenza, recatevi al nostro indirizzo: 1 Imp. de la Chapelle, 69720 Saint-Laurent-de-Mure. Mostrate la conferma al personale, che vi indicherà dove parcheggiare e come prendere la navetta. Parcheggerete il veicolo nell'area riservata e la navetta vi condurrà al terminal di partenza dell'aeroporto di Lione Saint-Exupéry. Durante la vostra assenza, le vostre chiavi saranno custodite in una stanza sicura. -
Come funziona il servizio navetta?
Il nostro servizio navetta è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l'anno. Quando arrivate al parcheggio, la nostra navetta vi accompagnerà al parcheggio professionale dell'aeroporto. Le partenze dal nostro parcheggio verso l'aeroporto di Lione Saint-Exupéry sono alle 00 e alle 30 di ogni ora. Per il ritorno, una volta ritirati i bagagli, contattate telefonicamente la nostra navetta. Il ritorno dall'aeroporto al parcheggio avviene alle h15 e alle h45 di ogni ora. La navetta verrà a prendervi al punto d'incontro in uno di questi orari fissi per riportarvi al parcheggio. -
Perché devo lasciare le chiavi?
Il vostro veicolo rimane sempre nel nostro complesso protetto. Le vostre chiavi saranno conservate in una stanza altamente protetta. I veicoli vengono spostati solo all'interno del parcheggio e non escono dal recinto, ma vengono spostati tra l'area di arrivo e quella di partenza per facilitarne il ritiro al vostro ritorno. -
Quali sono i vantaggi di Solution Parking?
Servizio navetta gratuito disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Parcheggio custodito con sorveglianza 24 ore su 24. Prenotazione online facile e veloce con conferma immediata. -
Dove sarà parcheggiato il mio veicolo mentre sono via?
Il vostro veicolo sarà parcheggiato in un parcheggio privato sicuro, recintato e ad accesso controllato. Il veicolo non lascerà mai il parcheggio durante il vostro soggiorno e le chiavi saranno conservate in una cassaforte sicura per tutto il periodo.
Tariffe, offerte speciali e fedeltà
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Il servizio navetta è gratuito?
Il servizio navetta è gratuito per un massimo di 4 passeggeri con prenotazione, senza alcun costo aggiuntivo. A partire dal 5° passeggero si applica un supplemento di 5 €. -
Come posso raccomandare qualcuno che conosco?
Accedete alla vostra area clienti nella sezione "Le mie raccomandazioni". Lì troverete un codice speciale da trasmettere ai vostri amici e familiari. Quando prenoteranno, dovranno semplicemente inserire questo codice nell'apposito campo per i codici promozionali, al momento del pagamento. -
Come si ottiene la fattura?
Potete scaricare la vostra fattura accedendo al vostro conto cliente nella sezione "Le mie prenotazioni", quindi cliccando su "Fattura". Avete la possibilità di lasciare la fattura a vostro nome o di emetterla a nome della vostra azienda con il numero SIRET, in particolare per i viaggi di lavoro. -
Perché i vostri prezzi fluttuano regolarmente?
Come le compagnie aeree, i nostri prezzi variano in base a una serie di fattori, come l'anticipo con cui si prenota, la domanda nei periodi di punta e la capacità del parcheggio disponibile. Per ottenere il miglior prezzo possibile, prenotate il prima possibile. -
Offrite tariffe a scalare?
Sì, più a lungo si parcheggia, più basso è il costo giornaliero, il che può significare forti riduzioni a seconda della località scelta.
Informazioni aggiuntive
Siamo un parcheggio privato professionale e non siamo affiliati all'aeroporto di Lione. Siamo situati a pochi minuti dai terminal dell'aeroporto.
Il tariffe Soluzione di parcheggio Lione-Saint-Exupéry sono molto convenienti. Offriamo prezzi dinamici a seconda del periodo, quindi non esitate a tornare a controllare gli ultimi aggiornamenti sul nostro sito o a contattarci. iscriviti ai nostri mailing.
Informazioni
Come siamo organizzati e come lavoriamo è molto semplice, potete vedere il nostro come funziona in video.
Il parcheggio è completamente accessibile dalla tangenziale all'altezza di 1 Imp. de la Chapelle, 69720 A Saint-Laurent-de-Mure, abbiamo misurato il tempo di percorrenza verso l'aeroporto in 6 minuti sulla tangenziale a scorrimento libero.
Preferisce contattarci?
Se avete una domanda o una richiesta, compilate il modulo sottostante e vi risponderemo al più presto.
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